Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 05 avril 2020

 

La présente politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures relatives à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service et vous dit sur votre droit à la vie privée et sur la façon dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos Données Personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité a été créée avec l’aide de Générateur de politique de confidentialité et sa traduction à l’aide de traducteur DeepL Translator

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont un sens défini dans les conditions suivantes.

Les définitions suivantes ont la même signification, que ils apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

  • Vous désigne la personne qui accède au Service ou l’utilise, ou la société, ou une autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou en utilisant le Service, le cas échéant.
  • Société (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Notre » dans le présent accord) fait référence à Arbor-Urbain, 130 5e rang, La Durantaye, Québec, G0R1W0, Canada.
  • Affilié signifie une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous un contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la propriété de 50% ou plus des actions, participations ou autres titres conférant le droit de vote pour l’élection des administrateurs ou d’autres autorités de gestion.
  • Compte signifie un compte unique créé pour vous permettre d’accéder à notre Service ou des parties de notre Service.
  • Le Site Web fait référence à Arbor-Urbain, accessible depuis https://www.arborurbain.com
  • L’Assistant virtuel ou Chatbot fait référence à « Rameau », disponible via le « Google Assistant » sur les téléphones intelligent Android et iOS et autres appareils compatible avec « Google Assistant ».
  • Le Service fait référence au Site Web ainsi que l’application mobile, l’Assistant virtuel et le Chatbot.
  • Le Pays se réfère à : Québec, Canada
  • Prestataire de Services : toute personne physique ou morale qui traite les données au nom de la société. Il s’agit de sociétés tierces ou les personnes employées par la société pour faciliter le Service, pour fournir le Service au nom de la société, pour effectuer des Services liés à la ou pour aider la société à analyser l’utilisation du Service.
  • Le Service de Médias Sociaux Tiers fait référence à tout Site Web ou à tout Service de médias sociaux par lequel un utilisateur peut se connecter ou créer un compte sur le site du réseau utiliser le Service.
  • Les Données Personnelles sont toute information qui se rapporte à une personne identifiée ou individu identifiable.
  • Les Cookies sont de petits fichiers qui sont placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre dispositif par un Site Web, contenant les détails de votre navigation l’histoire de ce site parmi ses nombreuses utilisations.
  • Les Données d’Utilisation se réfèrent aux données collectées automatiquement, soit générées par le l’utilisation du Service ou de l’infrastructure du Service lui-même (par exemple, la durée de la visite d’une page).

Collecte et utilisation de vos Données Personnelles

Types de données collectées

Données Personnelles

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles des informations identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnelles identifiables peuvent comprendre, sans s’y limiter

  • Adresse électronique
  • Prénom et nom de famille
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, État, Province, Code postal, Ville
  • Informations sur le profil utilisateur (c.-à-d. à partir de Google Sign-In, ou autres)
  • Informations sur le profil utilisateur des médias sociaux (c.-à-d. de
  • Connect with Facebook, Sign In With Twitter)
  • Données d’Utilisation

Données d’Utilisation

Les Données d’Utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Les Données d’Utilisation peuvent inclure des informations telles que le protocole Internet de votre appareil(par exemple, l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identificateurs uniques des appareils et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile, nous pouvons recueillir certaines informations automatiquement, y compris, mais sans s’y limiter, le type de l’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type d’Internet mobile le navigateur que vous utilisez, les identifiants uniques des appareils et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également recueillir des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Site Web ou lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile.

Technologies de suivi et Cookies

Nous utilisons des Cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et stockage de certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, et des scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre Service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les Cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les Cookies, vous ne pourrez pas utiliser certaines parties de notre Service.

Les Cookies peuvent être des Cookies « persistants » ou « de session ». Les Cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous êtes hors ligne, pendant la session, les Cookies sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur web. En savoir plus sur Cookies : All About Cookies.

Nous utilisons à la fois des Cookies de session et des Cookies persistants aux fins énoncées ci-dessous :

  • Cookies nécessaires / essentiels
    Tapez : Cookies de session
    Administré par : Nous
    Objet : Ces Cookies sont essentiels pour vous fournir des Services disponible sur le Site Web et pour vous permettre d’utiliser certaines de ses caractéristiques. Elles permettent d’authentifier les utilisateurs et de prévenir l’utilisation frauduleuse des les comptes d’utilisateurs. Sans ces Cookies, les Services que Vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous utilisons ces Cookies uniquement pour vous fournir ces Services.
  • Politique en matière de Cookies / Avis d’acceptation des Cookies
    Tapez : Cookies persistants
    Administré par : Nous
    Objet : Ces Cookies permettent d’identifier si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de Cookies sur le Site Web.
  • Fonctionnalité Cookies
    Tapez : Cookies persistants
    Administré par : Nous
    Objet : Ces Cookies nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites lorsque vous utilisez le Site Web, par exemple en mémorisant vos données de connexion ou votre langue préférence. Le but de ces Cookies est de vous fournir une expérience personnelle et pour vous éviter d’avoir à saisir à nouveau vos préférences chaque fois que vous utilisez le Site Web.
  • Cookies de suivi et de performance
    Tapez : Cookies persistants
    Administré par : Tiers
    Objet : Ces Cookies sont utilisés pour suivre les informations relatives au trafic vers le et la façon dont les utilisateurs utilisent le Site Web. Les informations recueillies par le biais de ces Les Cookies peuvent vous identifier directement ou indirectement en tant que visiteur individuel. En effet, les informations recueillies sont généralement liées à un l’identifiant pseudonyme associé au dispositif que vous utilisez pour accéder au Site Web. Nous pouvons également utiliser ces Cookies pour tester de nouvelles publicités, pages, ou de nouvelles fonctionnalités du Site Web pour voir comment nos utilisateurs réagissent.

Pour plus d’informations sur les Cookies que nous utilisons et vos choix concernant Cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies.

Utilisation de vos Données Personnelle

La société peut utiliser les Données Personnelles aux fins suivantes :

  • Pour fournir, maintenir et améliorer notre Service, y compris pour surveiller l’utilisation de notre Service.
  • Pour gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les Données Personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différents fonctionnalités du Service qui sont à votre disposition en tant que utilisateur.
  • Pour l’exécution d’un contrat : le développement, la conformité et la conclusion du contrat d’achat des produits, articles ou Services vous avez acheté ou de tout autre contrat avec nous par le biais du Service.
  • Pour vous contacter : Pour vous contacter par courrier électronique, appels téléphoniques, SMS ou autres des formes équivalentes de communication électronique, comme un téléphone portable les notifications push de l’application concernant les mises à jour ou les communications liées aux fonctionnalités, aux produits ou aux contrats Services, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en oeuvre.
  • Vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, Services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà acheté ou sur lequel vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez opté de ne pas recevoir de telles informations.
  • Pour gérer vos demandes : Pour nous assister et gérer vos demandes.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :
  • Avec des fournisseurs de Services : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les fournisseurs de Services pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service, pour vous montrer de la publicité, pour vous aider à soutenir et à maintenir notre Service, pour vous contacter, de faire de la publicité sur des sites web tiers après avoir visité notre Service ou pour le traitement des paiements.
  • Pour les transferts d’entreprises : Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre ou au cours des négociations de toute fusion, vente de société des actifs, le financement ou l’acquisition de tout ou partie de notre entreprise pour une autre entreprise.
  • Avec des sociétés affiliées : Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, en auquel cas nous demanderons à ces affiliés de respecter la présente politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toute autre filiale, les partenaires de risque ou d’autres entreprises que Nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
  • Avec les partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec notre entreprise partenaires pour vous offrir certains produits, Services ou promotions.
  • Avec d’autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou vous interagissez dans les zones publiques avec d’autres utilisateurs, ces informations peuvent être consultés par tous les utilisateurs et peut être diffusé publiquement à l’extérieur. Si vous interagir avec d’autres utilisateurs ou vous enregistrez par l’intermédiaire d’un média social tiers du Service, vos contacts sur le Service des médias sociaux tiers peuvent voir votre nom, votre profil, des photos et une description de votre activité. De même, les autres utilisateurs pourront consulter les descriptions de votre activité, communiquer avec vous et consulter votre profil.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

  • Avec des fournisseurs de Services : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les fournisseurs de Services pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service, pour vous montrer de la publicité, pour vous aider à soutenir et à maintenir notre Service, pour vous contacter, de faire de la publicité sur des sites web tiers après avoir visité notre Service ou pour le traitement des paiements.
  • Pour les transferts d’entreprises : Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre ou au cours des négociations de toute fusion, vente de société des actifs, le financement ou l’acquisition de tout ou partie de notre entreprise pour une autre entreprise.
  • Avec des sociétés affiliées : Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, en auquel cas nous demanderons à ces affiliés de respecter la présente politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toute autre filiale, les partenaires de risque ou d’autres entreprises que Nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
  • Avec les partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec notre entreprise partenaires pour vous offrir certains produits, Services ou promotions.
  • Avec d’autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou vous interagissez dans les zones publiques avec d’autres utilisateurs, ces informations peuvent être consultés par tous les utilisateurs et peut être diffusé publiquement à l’extérieur. Si vous interagir avec d’autres utilisateurs ou vous enregistrez par l’intermédiaire d’un média social tiers du Service, vos contacts sur le Service des médias sociaux tiers peuvent voir votre nom, votre profil, des photos et une description de votre activité. De même, les autres utilisateurs pourront consulter les descriptions de votre activité, communiquer avec vous et consulter votre profil.

Conservation de vos Données Personnelles

La société ne conservera vos Données Personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons votre données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois), de résoudre les conflits et de faire appliquer nos accords et politiques juridiques.

La société conservera également les Données d’Utilisation à des fins d’analyse interne. Utilisation Les données sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données est utilisé pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou nous sommes légalement obligés de conserver ces données plus longtemps périodes.

Transfert de vos Données Personnelles

Les informations vous concernant, y compris les données à caractère personnel, sont traitées au sein de la société et dans tout autre lieu où les parties impliquées dans la sont localisés. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées à – et entretenus sur – des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, Pays ou une autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer que ceux de votre juridiction.

Votre consentement à la présente politique de confidentialité suivi de votre soumission de l’information représente votre accord à ce transfert.

La société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données à caractère personnel sera transmise à une organisation ou à un Pays, sauf si des contrôles adéquats sont en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données et d’autres informations personnelles.

Divulgation de vos Données Personnelles

Transactions commerciales

Si la société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos Données Personnelles soient transférées et font l’objet d’une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la société peut être tenue de divulguer votre données à caractère personnel si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables de les autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres exigences légales

La société peut divulguer vos Données Personnelles en croyant de bonne foi que ces d’action est nécessaire pour :

  • Respecter une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou les biens de la société
  • Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service
  • Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
  • Protection contre la responsabilité juridique

Sécurité de vos Données Personnelles

La sécurité de vos Données Personnelles est importante pour nous, mais souvenez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique est sécurité à 100%. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données Personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Informations détaillées sur le traitement de vos Données Personnelles

Les prestataires de Services ont accès à vos Données Personnelles uniquement pour effectuer leurs en notre nom et sont tenus de ne pas le divulguer ni de l’utiliser pour d’autres but.

Analytique

Nous pouvons faire appel à des prestataires de Services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de nos Service.

Remarketing comportemental

La société utilise des Services de remarketing pour faire de la publicité sur des sites web tiers vous visant après avoir visité notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des Cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction de vos précédentes visites sur notre Service.

  • Remarketing des annonces Google Ads
    Le Service de recommercialisation des annonces Google Ads est fourni par Google.
    Vous pouvez choisir de ne pas recevoir les annonces d’intérêt de Google Ads en suivant leur instructions : https://policies.google.com/technologies/ads
    Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques et les politiques de Google en matière de protection de la vie privée en visitant leur page sur la politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Utilisation, performances et divers

Nous pouvons faire appel à des prestataires de Services tiers pour améliorer notre Service.

  • Invisible reCAPTCHA
    Invisible reCaptcha analyse l’activité sur un poste de travail (par exemple, les mouvements de la souris et les modèles de frappe) pour déterminer si un utilisateur est un robot. Seuls les trafics les plus suspects seront invités à résoudre un captcha afin de soumettre un formulaire.
    Pour plus d’informations concernant Invisible reCAPTCHA, veuillez vous référer à la documentation suivante : https://www.google.com/recaptcha/intro/invisible.html

La vie privée des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne faisons pas sciemment recueillir des informations personnelles identifiables auprès de toute personne de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant a fourni des Données Personnelles, veuillez nous contacter. Si nous nous rendons compte que nous avons recueilli des Données Personnelles auprès de toute personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour retirer ces informations.

Nous pouvons également limiter la manière dont nous recueillons, utilisons et stockons certaines des informations de utilisateurs âgés de 13 à 18 ans. Dans certains cas, cela signifie que nous ne pourrons pas pour fournir certaines fonctionnalités du Service à ces utilisateurs.

Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos informations et que votre Pays exige le consentement d’un parent, nous pouvons exiger le consentement de votre parent avant de collecter et d’utiliser ces informations.

Liens vers d’autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas gérés par nous. Si vous cliquez sur un lien d’une tierce partie, vous serez dirigé vers le site de cette tierce partie. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, à la confidentialité, aux politiques ou pratiques des sites ou Services de tiers.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de toute changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en identifiant la date de la « Dernière mise à jour » en haut de la présente politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur dès qu’elles sont publiées sur ce Site Web.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :